SRT 취소수수료 취소가능시간 당일취소 환불방법 완벽 총정리

SRT는 깔끔하고 편안한 이용이 가능해 많은 분들이 이용하는 열차입니다. SRT를 이용하는 분들이 많다보니 항상 풀 부킹이 되는 경우도 많습니다. 하지만 개인적인 사정으로 표를 취소하는 일들도 있는데요, 이럴 때 취소 수수료가 발생하는 경우가 있습니다. 무료 취소가 가능한 시간부터 취소 수수료까지 한번에 알아보도록 하겠습니다.

 

 

SRT 환불, 취소 수수료

 

SRT 환불은 출발전, 출발후로 취소 수수료가 달라집니다. 다행인 점은 기차가 출발 후에도 SRT 취소를 할 수 있다는 점입니다. 

 

출발 전 취소 수수료

SRT는 출발 2일, 1일 전까지는 취소 수수료가 무료입니다. 따라서 자유롭게 취소가 가능합니다. 취소 수수료가 발생하는 경우는 출발당일 ~ 1시간 전 최저위약금이 발생합니다. 최저위약금은 약 400원 정도입니다. SRT 1시간 전~출발시간 전까지는 승차권의 10%가 수수료로 나옵니다.

출발 후 취소 수수료

SRT 취소를 깜빡한 상태로 열차가 출발해도 환불을 할 수 있습니다. 출발 후 20분까지 15% 취소 수수료가 발생하며, 60분까지는 40%, 60분~도착까지는 70%의 취소 수수료가 발생됩니다. 역을 도착한 뒤에는 환불 취소가 되지 않기 때문에 취소하여도 돌려받을 수 있는 금액은 없습니다. 

SRT 환불 방법

SRT 환불 방법은 먼저 SRT앱을 통해 환불 신청이 가능합니다.

 

SRT앱

발권한 승차권 클릭 후 좌측 하단에 있는 승차권 환불을 눌러 진행해줍니다. 

 

SRT 홈페이지

SRT 홈페이지의 경우 상단 메뉴에 있는 승차권 > 발권/취소(환불) > 환불할 승차권 선택한 뒤 환불하기를 선택해줍니다. 출발역 출발시간 이후에는 역 창구에서만 환불이 가능합니다. 도착하는 역 도착시간 이후에는 환불이 불가합니다. 

 

 

전화환불 접수방법

ARS를 통해 환불접수 하는 전화번호는 1800-1472입니다. 메뉴 2번을 누른 뒤 메뉴 1을 눌러 환불 접수를 진행하면 됩니다.

 

지금까지 SRT 환불 취소 수수료와 가능 시간, 방법에 대해 알아보았습니다. 갑자기 승차권 이용이 불가하다면 환불, 취소를 통해 비용을 돌려 받으시길 바랍니다.