롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 운영시간 상담원 연결 토요일 주말

롯데홈쇼핑으로 쇼핑한 경우 배송, 주문확인, 취소, 반품 등의 이유로 고객센터 전화연결이 필요한 경우가 있습니다. 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호, 상담원 연결 가능한 운영시간까지 확인하신 뒤 편하게 해결해 보시기 바랍니다. 

 

롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 운영시간

롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 1899-4000

롯데홈쇼핑 상담 가능한 고객센터 전화번호는 1899-4000입니다. 롯데홈쇼핑 고객센터 상담원 연결 가능한 운영시간은 월~금 평일의 경우 9시부터 20시까지입니다. 토요일은 9시부터 1시까지이며, 일요일과 공휴일은 롯데홈쇼핑 고객센터 휴무일로 전화가 어렵습니다. 

 

 

롯데홈쇼핑 1:1 문의 

롯데홈쇼핑 고객센터 전화연결이 어려운 시간대라면 자주묻는질문을 확인하셔서 해결해 볼 수 있습니다. 주문 취소 방법이나 교환, 반품 및 엘포인트 적립 등에 관한 사항이 모두 정리되어 있습니다. 

 

 

롯데홈쇼핑 자주 묻는 질문 몇 가지 답변을 안내드리겠습니다. 아래 참고하셔서 롯데홈쇼핑 고객센터 상담원 연결이 어려울 경우 문의사항을 해결해 보실 수 있길 바랍니다. 

 

롯데홈쇼핑 제품 주문 시 배송기간

일반적인 경우: 평균 상품 결제일 ~ 7일 이내 수령 가능 (휴일 제외)

주문제작 설치상품: 평균 상품 결제일 ~ 15일 이내 배송이나, 상품에 따라 배송 소요일 추가 소요 될 수 있음

해외배송: 평균 10일 이내 수령 (휴일 제외)

퀵배송: 당일 9시부터 오후 4시 30분까지 주문 시에 당일 수령

상품 현재 위치를 확인하시고 싶으신 경우, 마이롯데>주문/배송 조회에서 배송추적 버튼을 통해 확인이 가능합니다.  

 

롯데홈쇼핑 상품 주문취소 방법

[롯데홈쇼핑 PC] - [마이롯데 > 배송조회]에서 주문상품 확인 후 직접 취소

- 주문취소가 불가능한 상태 혹은 불가능한 상품의 경우는 1:1문의를 접수 시 상담원 확인 후 처리결과를 안내해 드립니다.

[롯데홈쇼핑 모바일 앱(APP)/WEB] - [마이롯데 > 주문/배송조회]에서 주문상품 확인 후 직접 취소

- 주문취소가 불가능한 상태 혹은 불가능한 상품의 경우는 1:1문의를 접수해 주시면 상담원 확인 후 처리결과를 안내해 드립니다.

[고객센터] 고객센터(1899-4000) 연결 후 상담원을 통해 주문을 취소하실 수 있습니다.

 

 

해당 문의 외에도 배송/회수, 주문/변경, 결제/환불, 취소/반품/교환/AS, 이벤트/혜택, 상품 등 문의 내역은 롯데홈쇼핑 고객센터에서 모두 확인 가능합니다.